«Северсталь-метиз» проводит конференцию для дилеров

«Северсталь-метиз» проводит конференцию для дилеров

«Северсталь-метиз» представил дилерам и партнерам новые направления клиентского сервиса в рамках 25−й Международной промышленной выставки «Металл-Экспо», которая проходит 12−15 ноября в Москве. Презентация прошла в ходе конференции для дилеров. Партнерам были представлены изменения в маркетинговой стратегии компании, новые возможности и сервисы. Часть конференции была посвящена изменению стратегии компании, а также изучению передового опыта экспоненциальных организаций и изучению способов управления лояльностью клиентов. Таким образом «Северсталь-метиз» формирует единое поле взаимоотношений «поставщик-дилер-клиент» с едиными подходами к клиентскому сервису. «В условиях стагнации рынка мы приняли решение не расширять кардинально клиентскую базу, а сосредотачиваться на максимально быстром и полном удовлетворении запросов текущих клиентов. В рамках этой работы уже идет работа над уникальными торговыми предложениями – первые такие продукты мы будем готовы представить в начале 2020 года», – отметил генеральный директор «Северсталь-метиз» Сергей Ковряков.